芬蘭幸福極光～極光玻璃屋三晚、帝王蟹破冰船、星空夜臥火車、冰原歷險體驗11日

行程特色

看見芬蘭極光

從前愛斯基摩人以為是鬼神引導死者靈魂上天堂的火炬，許多民族也有他們不同的極光傳說。1619年，伽利略以曙光女神奧羅拉之名創造出AURORA BOREALIS一詞。伽利略解釋極光是由反射從地球上上升蒸氣的太陽光。芬蘭北部羅凡尼美和莎麗薩卡等地，是歐洲觀測北極光的首選地區，因為這裡處於極光地帶，符合夜晚黑暗、無光害和空氣透明度高等觀看極光的三要件。

• 極光出現為大自然現象，取決於當日天候狀況，本公司不保證可以看到極光。敬請貴賓一同集氣，讓極光女神聽到我們的呼喊，順利追尋到歐洛拉，完成這趟奇蹟旅程。

行程路線

地圖僅提供路線示意參考，並未依照比例繪製，請見諒！

航空說明

1. 國際段：土耳其航空，兩點進出(赫爾辛基進，奧斯陸出)。
2. 國內段：基爾克內斯／奧斯陸(長段飛機節省拉車時間)。

特別安排

1. 星空夜臥火車：赫爾辛基++凱米(上層衛浴雙人房)：芬蘭國鐵公司於2006年開始營運的雙層夜臥火車，是少數房間內附有衛浴的夜臥火車；火車分為上下兩層，上層為附有衛浴設備的臥舖房間，下層則是一般臥舖房。
2. 極地帝王蟹雪橇車(8～10人一輛)：首先搭乘極地雪橇車，在結冰的峽灣上行駛前往冰封的海面上，利用雪橇鑿出一個大洞，在這裡把預放的捕蟹籃拉上來，然後帶回海邊的木屋現場烹調享用帝王蟹。

芬蘭玻璃極光屋(兩晚)

標榜《躺著也可以看到極光》，是許多人來到北極圈指定入住全透明的玻璃屋，採用隔熱玻璃和不結霜的特製設計，儘管在室外溫度負30度的情形下，室內也能維持正常的溫度。

• Northern Lights Village Saariselka

Northern Lights Village 玻璃屋 (官網提供)

Northern Lights Village 玻璃屋 (官網提供)

Northern Lights Village 玻璃屋 (官網提供)

凱米極光玻璃屋渡假村(乙晚)

每一個房間是一間獨立小屋及設有獨立浴室，一個大的景觀窗，你可以從房間內欣賞大自然的奇景(若天氣許可)，幸運的您也許今晚可看到大自然奇景極光。原來追尋極光那麼簡單，只要躺在舒適的床鋪，誠心祈禱，靜候天際降下的幸運與奇蹟。

Seaside Viila 海濱別墅玻璃屋

Seaside Viila 海濱別墅玻璃屋

Seaside Viila 海濱別墅玻璃屋

聖誕老人村、​​​​​​​維吉蘭人生雕刻公園

1. 聖誕老人村：相傳北緯66.5度極圈線後就是聖誕老人的國度，童年美好回憶中的聖誕老公公就住在聖誕老人村，村莊洋溢歡笑熱鬧的節慶氛圍，您可以在聖誕老人辦公室挑選一張明信片，到聖誕專屬郵局蓋上獨一無二的郵戳，寄給親人、情人和朋友。
2. 維吉蘭人生雕刻公園：這個公園是雕刻家維吉蘭投入全部的心血來設計的公園，園內共212座雕像，錯落於公園內，其中最有名的是《憤怒的小孩》。

聖誕老人村

維吉蘭人生雕刻公園

維吉蘭人生雕刻公園

聖誕老人村

哈士奇牧場(狗拉雪橇體驗)

在寒冬之來臨前，成群的哈士奇可以不用工作，輕鬆的在牧場休息，小小的動物園裡，就等你來親手撫摸，感受羅宛聶米的自然魔力。

• 哈士奇雪橇體驗：踏上雪撬，讓可愛的哈士奇載著我們一顆赤子之心奔向原野。

馴鹿牧場(馴鹿雪橇體驗)

參觀拉普蘭人的馴鹿農場，可深入瞭解拉普人的生活實況及近距離和馴鹿拍照並提供咖啡、茶及甜點。

• 馴鹿雪橇體驗：跟著馴鹿的腳步來一趟深度探險，走進悠遠綿長的拉普蘭歷史。

SAMPO極地破冰巡航(全程約三小時；含船上自助午餐)

船隻是由超過3500噸重的鋼材打造而成，該船在全速航行時，能穿破50毫米的冰層，並且保持每小時13公里的速度航行，在衝破厚厚冰層時發出如雷般的巨響。參觀船內設備、聽船員講解破冰原理、登上甲板飽覽壯闊冰海的超真實震撼；貴賓還可換穿防寒救生衣，躍入冰海中享受浮泳的驚奇體驗並可領取破冰船公司頒發的登船證書。

破冰船三寶號

破冰船三寶號

破冰船三寶號

破冰船三寶號

冰雪酒店、紫晶礦山車

1. 冰雪酒店：位於基爾克內斯，為世界上第一家完全使用冰雪建造的酒店，在此除了能欣賞到專業雕刻家所刻劃出來的冰雕，還有冰床、冰酒吧等，絕對是您人生當中最獨特的體驗。
2. 紫晶礦山：世上唯一對外開放的寶石礦山，讓您有機會親眼目睹瑰麗的紫色寶石。
3. 紫晶列車：深入洛斯托森林，一窺紫色寶石的美麗。

Snowhotel Kirkenes

Snowhotel Kirkenes

規格說明

含導覽耳機

1. 全程導覽耳機每人一副、保證使用全新耳塞式耳機，不重覆使用，無衛生的疑慮；行程結束後，您可帶回家繼續使用。
2. 耳機主機體及隨身收納袋請於返國時交還給導遊人員。
3. 如有遺失之狀況，需賠償每台機器費用NT2000元。

含上網卡

贈送每人一張網卡：

1. 提供歐洲地區4G高速上網，每日1G流量。
2. 每日1G流量使用完畢則降速，僅可文字傳輸。
3. 網卡僅提供上網功能，不可撥打電話。
4. 插卡後每24小時計算為一天。
5. 部份手機需重新設定APN，請詳閱說明書。

贈防滑鞋套

1. 此團型均加贈每人一副簡易防滑鞋套，有當團領隊於機場發放。
2. 冬季下雪頻繁，建議旅客可帶一雙防滑好行走的鞋子，較方便行走以策安全。

贈多項好禮

1. 行李束帶每人一條(恕不挑色)。
2. 轉接插頭每人一個(視旅遊目的地贈送雙孔/三孔插頭)。

此處行程順序，是依我們的經驗值所做出的理想安排，但若於旅途中遇特殊情況，為顧及行程順暢度，順序可能稍作更改。

D1 桃園／伊斯坦堡(約12小時40分)
晚：機上簡餐
機上

D2 伊斯坦堡／赫爾辛基(約4小時5分鐘)、老農貿市場Vanha kauppahalli、烏斯潘斯基東正教教堂Uspenskin Katedraali、議會廣場Helsinki Senate Square、赫爾辛基頌歌中央圖書館Helsinki Central Library Oodi、赫爾辛基
早：機上簡餐 中：敬請自理 晚：北歐菌菇燉飯
Scandic Meilahti 或 Clarion Hotel Helsinki 或 同級旅館

伊斯坦堡／赫爾辛基(約4小時5分鐘)
中站轉機務必配合當團領隊的引導，順利登上轉機的航段。依據IATA(國際航空運輸協會)規定，所有搭機人務必按照所開立的機票，依序搭乘使用，倘若中途有任一航段未順利搭乘，將被航空公司視同持票人放棄本次旅程，並且後續的所有機票航段(包含回程機票)將全數被作廢失效。若此，後續所有的旅程航段將必須自費重新購買新機票，費用通常在數萬元以上。

D3 赫爾辛基、石頭教堂Temppeliaukio Church(含門票)、西貝流士公園Sibelius Park、赫爾辛基半日自由活動、夜臥火車VR Train(赫爾辛基－凱米)
早：飯店早餐 中：中日式自助餐 晚：方便遊玩，敬請自理
VR Train 或 若天候因素不佳停駛等，將以實際狀況安排替代方案 或 同級旅館

西貝流士公園Sibelius Park
2023年10月，西貝流士官網通知，公園將關閉整修，最快於2024年秋天完成，最晚2025年，必須依照實際情形維修進度為主。故無法順利前往參觀，則安排專車前往芬蘭大廈Finlandia Hall、靜默教堂Kamppi Chapel of Silence、拉西帕拉齊廣場Lasipalatsi Square 拍照。

夜臥火車VR Train(赫爾辛基－凱米)
北歐氣候多變，若遇大雪等導致交通延誤或無法行駛，將安排搭乘赫爾辛基/羅瓦聶米之班機，後續行程將因應臨時變動做調整，造成不便之處，敬請知悉。
搭乘星空夜臥火車，因安排於上層含衛浴設備之車廂，火車公司無提供行李員服務，進入車廂時將有10-15個階梯不等，煩請貴賓接力協助搬運，造成不便之處，敬請諒解。
全球氣候變遷因素，天氣極端，若逢北歐下大雪大風等特殊狀況，將可能影響火車設備異常，導致造成火車上熱水管線供應不足，建議此晚以簡單擦拭身體較為方便。

D4 凱米、馴鹿牧場Reindeer farm、馴鹿雪橇Reindeer sleigh、破冰船Sampo、冰雪體驗Snow Experience 365(含門票)、凱米海濱別墅、追尋極光第乙夜
早：飯店早餐 中：破冰船船上自助午餐 晚：飯店晚餐
Seaside Glass Villa

馴鹿雪橇Reindeer sleigh
馴鹿拉雪橇的速度較為緩慢，若逢天候狀況寒冷，建議年長者、孕婦、兒童等，考量行程危險性及旅客身心安全，強烈建議不要參加，若有嬰兒隨同，此行程不得參加；若孩童尚未成年，必須遵守當地教練指示和安排，以免發生危險，造成不便之處，敬請諒解。
此為套裝行程，若取消，恕不退費，敬請知悉；若您有特殊狀況等，請與業務單位聯繫，將盡力協助及排解。
北歐氣候多變，遇天候狀況不佳等突發狀況，基於安全理由活動取消，若無替代方案，將另行通知每人退費之金額。

破冰船Sampo
限身高130公分以上才能體驗，若未達此標準，請於出發前14日告知，小孩退費50歐。小孩身高若在規定內，仍需遵守現場指導人員評估後，才能下水，敬請諒解。
若遇Sampo預定滿，則改搭乘Arktis(限身高130公分以上才能體驗)或Polar(限身高125公分以上才能體驗)。
北歐氣候多變，遇天候狀況不佳等突發狀況，基於安全理由活動取消，若無替代方案，將另行通知每人退費之金額。

D5 凱米、120公里、極圈博物館Arktikum Science Museum(含門票)、聖誕老人村Santa Claus Village(贈送北極圈證書)、羅瓦涅米、追尋極光第二夜
早：飯店早餐 中：中式七菜一湯+水果 晚：北歐風味餐 或 北歐自助餐
Scandic Rovaniemi City 或 Scandic Pohjanhovi 或 Arctic City Hotel 或 同級旅館

D6 羅瓦涅米、120公里、紫晶礦山Lampivaara Amethyst Mine、172公里、莎麗薩卡(玻璃極光屋)、追尋極光第三夜
早：飯店早餐 中：北歐自助餐 晚：北歐風味餐 或 北歐自助餐
Northern Light Village

D7 莎麗薩卡、雪上摩托車Snowmobile、哈士奇牧場Husky farm、哈士奇雪橇Husky sleigh、莎麗薩卡(玻璃極光屋)、追尋極光第四夜
早：飯店早餐 中：北歐自助餐 晚：北歐風味餐 或 北歐自助餐
Northern Lights Village

雪上摩托車Snowmobile
限18歲以上，基於安全理由、駕駛人請具備駕照。
限身高130公分以上才能體驗，若未達標準，會安排摩托車拖行雪橇代替。
因此行程較刺激，若有個人特殊身體狀況、年長者、孕婦、兒童等，考量行程危險性及旅客身心安全，強烈建議不要參加，若有嬰兒隨同，此行程不得參加；若孩童尚未成年，必須遵守當地教練指示和安排，以免發生危險，造成不便之處，敬請諒解。
此為套裝行程，若取消，恕不退費，敬請知悉；若您有特殊狀況等，請與業務單位聯繫，將盡力協助及排解。
北歐氣候多變，遇天候狀況不佳等突發狀況，基於安全理由活動取消，無替代方案，將另行通知每人退費之金額。

哈士奇雪橇Husky sleigh
駕駛者限體重45公斤以上。
若未達4歲以上，必須大人陪同，敬請見諒。
因此行程較刺激，若有個人特殊身體狀況、年長者、孕婦、兒童等，考量行程危險性及旅客身心安全，強烈建議不要參加，若有嬰兒隨同，此行程不得參加；若孩童尚未成年，必須遵守當地教練指示和安排，以免發生危險，造成不便之處，敬請諒解。
此為套裝行程，若取消，恕不退費，敬請知悉；若您有特殊狀況等，請與業務單位聯繫，將盡力協助及排解。
北歐氣候多變，遇天候狀況不佳等突發狀況，基於安全理由活動取消，若無替代方案，將另行通知每人退費之金額。

D8 莎麗薩卡、269公里、極地帝王蟹、雪橇車King Crab Safari、冰雪酒店Snowhotel Kirkenes、基爾克內斯、追尋極光第五夜
早：飯店早餐 中：帝王蟹腳(兩隻)+限定湯品 晚：北歐風味餐 或 北歐自助餐
Thon Hotel Kirkenes 或 Scandic Kirkenes 或 Scandic Vadsø 或 同級旅館

極地帝王蟹、雪橇車King Crab Safari
若12月-3月期間，當天逢冰上溫度-30~-40度，挪威保險公司要求，7歲以下小朋友不可參加，避免風寒，必須由大人陪同，並現場退回費用100歐/人；若孩童尚未成年，必須遵守當地教練指示和安排，以免發生危險，敬請知悉。
北歐氣候多變，遇天候狀況不佳等突發狀況，基於安全理由活動取消，若無替代方案，將另行通知每人退費之金額。
特別安排搭乘雪橇車前往雪地捕蟹，戶外活動停留時間約1-1.5小時，提供連身禦寒衣物、手套、頭套、安全帽。

D9 基爾克內斯／奧斯陸、奧斯陸市區觀光Oslo、奧斯陸Oslo
早：飯店早餐 中：卡中段航班，發餐費20歐 晚：中式七菜一湯+水果
Quality Hotel 33 或 Scandic Solli 或 Scandic Fornebu 或 Thon Hotel Oslofjord 或 Radisson Blu Hotel Oslo Alna 或 同級旅館

基爾克內斯／奧斯陸
本行程配合國內航班，在行李公斤數上有嚴格的限制，敬請貴賓於搭機前留意行李重量，並詳讀行程必讀之說明。

D10 挪威、前進號博物館Frammuseet、維吉蘭人生雕刻公園Vigelandsanlegget、奧斯陸／伊斯坦堡(約3小時50分)
早：飯店早餐 中：北歐豬肋排風味餐 晚：機上簡餐
機上

D11 伊斯坦堡／桃園(約10小時25分)
早：機上簡餐 中：機上簡餐
溫暖的家

小費說明

給予服務人員小費是全世界通行的社會習慣之一，在國外旅行大多有付小費的習慣，是一種風度的表現。本行程不包含領隊、導遊、司機小費：每位貴賓每日12元（歐元）×天數。例如：10天團體共計120歐元，以此類推………

1. 行李小費：每人每件1~2歐元。
2. 房間小費：每房1~2歐元。

行前必讀

1. 建議旅客於啟程前自行投保旅遊防疫、海外醫療等保險，以建立周全保障。
2. 相關出入境限制規定，依本國與旅遊行程當地政府規範為主，本公司將依最新規定滾動式調整出入境說明事項。
3. 提醒您，須遵守旅遊目的國之防疫規範與返臺後之本國檢役措施。
4. 旅遊行程當地政府規定：挪威、瑞典、芬蘭、丹麥、冰島，當地政府已取消COVID-19之入境限制，旅客入境無須出示任何證明。

為考量旅客自身旅遊安全，並顧及同團其他旅客之旅遊權益，我們特別請您配合下列事項，這是我們應盡告知的責任，也是保障您的權利。

行程提醒：

1. 本團所使用航空公司的票價規則，無法辦理退票（無退票價值），因此本團機票一經開出若取消，將損失全額機票款，依國外旅遊定型化契約規定，如該機票款超出解約賠償之數額，亦須由旅客負擔。特此提醒您留意，謝謝。
2. 本行程最低出團人數為16人以上（含），最多為45人以下（含），台灣地區將派遣合格領隊隨行服務。
3. 符合下列狀況之貴賓，請務必於報名時主動告知業務人員，讓我們為您提供專業的建議及安排。若在出發前7個工作日內臨時提出需求，將可能收取必要費用。
   1. 年滿70歲或行動不便之貴賓，且無親友陪同者。
   2. 未滿18歲，且未與法定代理人一同報名參加旅遊行程者：須將旅遊定型化契約書，提供給法定代理人簽名，報名始為有效。
   3. 孕婦：懷孕旅客需主動告知懷孕週數及胎數，並隨身攜帶醫師開立註明預產期診斷證明文件，懷孕27週以上（各家航空公司規定週數略有不同，請旅客依照參加的行程所搭乘的航空公司規定）之旅客，需於3個工作天完成申請，備妥「適航申請書」、「診斷書」，經由航空公司醫務部門審核，同意適航後方可搭機。航空公司不接受懷孕36週以上單胞胎及懷孕32週以上多胞胎孕婦搭機（各航空公司規定略有不同）。若因旅客隱瞞自身孕期或身心狀況，導致航空公司航程受影響，因而產生之成本，航空公司將保留法律追訴權。
   4. 攜嬰幼兒同行者。
   5. 特殊餐食者（如素食餐）：海外團體餐食之安排，無法如同在台灣般豐富且多變化，建議自行準備罐頭或泡麵等，以備不時之需。
   6. 單人報名者：飯店房型以兩人一室為主。單人報名者，本公司將盡量安排同性別旅客或領隊同房；若指定單人入住，請按房型補足單人房價差，實際價差費用以當團說明公布為準。
   7. 特殊住宿需求：旅客如需求特殊房型、樓層、非邊間或連通房等，我們將向飯店提出，但無法保證飯店一定提供，最終之情況需於辦理入住時使得確認。
   8. 三人房或加床：請事先提出需求，但歐洲飯店三人房大多以加折疊床或沙發床為主，室內活動空間會減少；且部分飯店並無法提供加床服務，則需補單人房差，或與其他客人併房住宿，敬請知悉。
   9. 役男：須向相關主管機關申請出境許可。
   10. 非本國籍旅客：本行程所載之相關規定，對象均為持中華民國護照之旅客，若您擁有雙重國籍或持他國護照，請自行查明相關規定，並事先請告知您的業務人員。
4. 本行程為團體旅遊，誠請各位貴賓遵守團體集合時間。
5. 為顧及旅客之人身安全，恕無法接受於旅遊期間脫隊之要求；若因此而無法滿足您的旅遊需求，建議您選購套裝自由行。
6. 為維護旅遊品質及貴賓權益，在不變更行程內容前提下，將會綜合當地實際食、宿、交通等情況，為貴賓們調整並妥善安排旅遊行程順序，實際安排依行前說明會資料為準；旅遊期間若遇塞車、天災等不可抗力之因素影響，將以行程安全順暢為考量，斟酌調整餐食及旅遊行程，請貴賓們諒解。

航班行李：

1. 請於班機起飛前2～3小時抵達機場，以免擁擠及延遲辦理登機手續。
2. 領隊或送機人員將於機場團體集合櫃台前接待團員，協助完成辦理登機手續及行李托運。
3. 托運行李規定各航空公司依行程和搭乘艙等不同：
   TK土耳其航空、EK阿聯酋航空：每位可攜帶30公斤的行李(不限件數)，手提一件7公斤的行李。
   TG泰國航空：每位可攜帶一件25公斤的行李，手提一件7公斤的行李。
   另行程安排北歐內陸中段航班接駁，因有內陸航段接駁，必須以中段航班行李公斤數為基準。若超過規定額度，旅客需依航空公司規定額外自付加收費用。（實際仍請依航空公司公告為準）。
   HO吉祥航空：每位可攜帶一件23公斤行李(三邊之和不可超過158CM)，手提行李限ㄧ件10公斤(三邊之和不可超過115CM)。
   CA中國國際航空：每位可攜帶一件23公斤行李，手提行李一件5公斤。
   FI冰島航空：每位可攜帶一件23公斤行李，手提行李一件10公斤(長寬高不超過55X40X20公分)。
   SK北歐航空：每位可攜帶一件23公斤行李，手提行李一件8公斤(長寬高不超過55X40X23公分)。DY/D8挪威航空：每位可攜帶兩件行李，一件23公斤，手提行李一件10公斤。
   AY芬蘭航空：每位可攜帶一件23公斤行李，手提行李一件10公斤(長寬高不超過55X40X23公分)。OG航空公司：每位可攜帶一件20公斤行李，隨身行李一件10公斤(軟件放置前方座位下)。
4. 進入海關後，請掌握免稅品購物時間，勿耽誤登機。
5. 團體座位由航空公司安排，不適用於出發前預先選位，也無法確認座位相關需求（如靠窗、靠走道等），且座位安排乃依英文姓名依序排列，同行者有可能無法安排在一起，領隊將盡最大協助，若無法滿足您的需求，敬請參團貴賓諒解！
6. 土耳其航空、阿聯酋航空，如您有一定需指定座位(如靠窗/靠走道等個人需求)，航空公司將視航班狀況提供線上付款選位服務，可洽業務人員詢問，待團體機票開票後可提供個人票號等，供您上航空公司官網做線上付費選位。(需特別說明：航空公司座位調整皆保有最終決定權，選位不代表100%不會被航空公司調整座位。)

住宿飯店：

1. 本公司對同等級之飯店入住選擇有最終決定之權利。
2. 各國飯店因公共安全因素，多有禁止於房間內吸菸規定，若因個人行為而產生罰鍰，則個人須自行負擔。
3. 部分飯店房內有提供電熱水壺，僅供入住旅客煮水用，不可放入任何物品（如：咖啡粉、茶葉、火鍋料、泡麵…等），並切勿將熱水壺置於電磁爐上加熱；電湯匙因電壓轉換問題，容易造成飯店跳電，請避免攜帶。
4. 所有飯店設備，如有使用方面之疑問，請務必詢問領隊或飯店人員，否則造成危安問題或毀損時，須負相關責任。
5. 考量安全問題，房間內請避免使用多插頭延長線，以免電壓負荷過大。
6. 游泳池未開放時請勿擅自入池游泳，並切記勿單獨入池。
7. 房間內的吧台上零食、冰箱內酒類及飲料等，皆需付費，退房時需至櫃檯結帳。
8. 大部分飯店浴室地板無排水孔，溫馨提醒：請勿泡澡以免水溢出，且於浴缸內盥洗時，也務必將浴簾放入浴缸內，避免水滲出浴缸外及弄濕地毯影響樓下房客，若未能遵守導致滲水，飯店將求償必要之費用。

安全守則：

1. 參加團體旅遊期間，請遵守領隊所宣佈的注意事項，聽從工作人員指揮。夜間或自由活動時間如欲外出，請告知領隊或團友，並應注意安全。
2. 孕婦及患有心臟病、高血壓或其他等慢性疾病的旅客，請衡量自身狀況，請勿勉強參加具有刺激性的活動，如：水上活動、溫泉…等，避免增加身體負擔。
3. 搭乘船隻或前往戲水請務必穿著救生衣，並勿超越安全警戒線。
4. 財物及重要證件請妥善保管並隨身攜帶，勿放置行李箱內、飯店房間或車上。切記在公共場合財不露白，購物時也勿當眾取出整疊鈔票。
5. 建議旅客自行攜帶快篩試劑及常備藥品，若有特殊藥物，請提前告知業務並攜帶藥物相關證明文件。

退稅規定：

1. 請您在進入商家購物前先確認商家是否有提供退稅服務，可經由商家是否有貼「Globe Blue」、「Tax Refund」的貼紙或是詢問工作人員。
2. 在您選購完成進行結帳時，請自動出示您的護照予結帳人員，結帳人員會將退稅單給您，這裡您必須要親筆簽上您的姓名。請您務必將收據、退稅單保管好，直到您要離境時。
3. 在機場要離境時，請您將購買的物品、收據、退稅單一併出示給退稅櫃檯的工作人員，待確認無誤後會在您的退稅單蓋上印章。
4. 領隊與旅行社不負退稅成功與否之責任，本團領隊會於離境現場，協助旅客辦理退稅手續，以維護所有旅客的退稅權益，惟領隊無法擔保或決定退稅是否成功。
5. 領隊宣達或解釋退稅流程時，請旅客務必仔細聆聽並留意講解，有關退稅所需齊備之單據，請旅客務必妥予保管並保留齊全。茲因領隊不對旅客負擔退稅成功與否之責任與義務，如退稅所需單據有缺漏、蓋章不齊全、郵遞中單據不慎遺失、申辦中遭海關拒絕蓋章、或有其他因素導致退稅失敗時，旅客須自負責任，敬請知悉。
6. 旅行社所提供之說明僅供參考用，如各國退稅規定、退稅金額有所變動時，悉知該國最新規定為準。

簽證護照

※護照注意事項：

1. 護照不得有汙(破)損、缺頁、擅自增刪、塗改、加蓋圖戳、或擅貼貼紙。
2. 護照效期須至少有「自返國日起算六個月以上」之效期。
3. 特殊身份(例：軍警人員、役男…等)，出國須申請許可之職業，出國前請務必經相關單位申請「出境許可」(出國當日請務必攜帶相關文件備查)。
4. 役男(即自1月1日起算已屆十九歲之年，尚未履行兵役義務者)於短期出國前，應持護照向戶籍地鄉、鎮、市、區公所或各直轄市、縣(市)政府，申請「出境許可」，或從內政部役政署官網，線上申請出境核准。
5. 護照末頁如有「持照人出國應經核准」、「尚未履行兵役義務」註記者，於身份改變或退伍後，須持相關證明或退伍令及護照，至外交部領事事務局或其辦事處辦理「註銷註記」，方可出國。
6. 所持有之中華民國身分證登載內容已變更者（包括：姓名、身分證字號、出生日期、受管制入出境身分等），而與原有護照登載內容不同時，或持照人之相貌變更，與護照照片不符時，皆須重新申辦護照，始可出國。
7. 所持護照如曾向警政單位申報遺失備案者，則原護照已無效，須重新申辦護照，始可出國。

申根免簽證說明：

1. 即日起持中華民國護照之旅客，赴歐盟申根國享有免簽證優惠。（護照需有半年以上效期）
2. 本行程所載之護照、簽證相關規定，對象均為持中華民國護照之旅客，若貴客擁有雙重國籍或持他國護照，請先自行查明相關規定，報名時並請告知您的服務人員。內政部入出國及移民署全球資訊網

其他：

1. 役男出境注意須知
   1. 役男定義：役男係指年齡屆19歲之年1月1日起，至36歲之年12月31日止，「尚未履行兵役」之具我國國籍在台灣地區曾設有戶籍男子。
   2. 年齡計算：當年－出生年（例：民國106年－87年次＝19歲，87年次出生之役男，於民國106年期間，兵役年齡皆為19歲）。
   3. 須親自事先向相關（主管）機關單位申請短期出境許可，有關役男申請流程、法令限制，相關應備文件或申請許可之認定，均應依政府機構或現行法令規範辦理。
      1. 内政部役政署網站（網址：https://www.nca.gov.tw/）
      2. 外交部領事事務局（網址：https://www.boca.gov.tw/）
   4. 若有未盡之處，悉依役男出境相關法規、主管機關函釋或公告辦理。
2. 雙重國籍或非中華民國國籍者
   1. 本行程關於護照、簽證相關規定之說明，均係針對持中華民國護照之旅客，若貴賓擁有雙重國籍、或持非中華民國護照者，請先自行辦理並查明所持護照入境「旅遊地」及再次入境台灣之簽證及相關規定；如您具備前述情況者，請於報名時即告知您的服務人員前述資訊。
   2. 持非中華民國護照再次入境台灣相關資訊，請向外交部領事事務局查明（網址：https://www.boca.gov.tw/）

旅遊攻略

1. 語言：依各國語言為主（法語、德語、義語、西語…等）。
2. 貨幣：貨幣單位為歐元，紙幣分別為500、200、100、50、20、10及5歐元…，硬幣分別為1歐元、2歐元、50分、20分、10分、5分、2分及1分等….。匯率：請參考台灣銀行網站（https://rate.bot.com.tw/）。
3. 時差：格林威治標準時間+1小時，夏季（4~10月）比台灣慢6小時，冬季（11~3月）比台灣慢7小時。
4. 電壓：電壓為220~240伏特，插座為雙孔圓形。
5. 氣候：西歐國家屬於溫帶海洋性氣候，東歐屬於溫帶大陸性氣溫候；平均溫差較西歐來得大。夏季（4~10月）平均約14~30度，冬季（11月~3月）平均約-2~12度。實際氣溫請依出發前天氣預測為主。
6. 電話通訊：
   1. 在台灣打電話到該國（室內電話）：台灣國際冠碼002+該國國碼+城市區域碼(0不需輸入)+電話號碼
   2. 在台灣打電話到該國（手機）：台灣國際冠碼002+該國國碼+電話號碼(第一碼0不需輸入)
   3. 在該國打電話回台灣（室內電話）：該國國際冠碼+台灣國碼(886)+城市區域碼(0不需輸入)+電話號碼
   4. 在該國打電話回台灣（手機）：該國國際冠碼+台灣國碼(886)電話號碼(第一碼0不需輸入)
7. 風俗民情：歐洲習俗的差異性，需要多加以注意，所謂「入境隨俗」，尊重他國的習慣是非常重要的。歐洲各國政府很重視古蹟之保護，是以大部份觀光景點均要求遊覽車停在外圍，貴賓們須步行至該景點，故建議您鞋子以輕便舒適休閒隻鞋子為主。
8. 上、下遊覽車或遊覽觀光區時，慎防搶劫或扒手，錢財或護照等貴重物品務必慎重保管。離開飯店或遊覽車時，請仔細檢查隨身物品以免遺失。
   歐洲地區保險法規明定，旅遊團體所使用的遊覽車對車內的旅客（依團體名單）人身安全保有意外險，但對旅客所存放於車上的行李或私人物件，不負遺失或損壞之賠償，貴重物品請隨身攜帶，置於車上若有遺失或遭竊是無法尋求賠償的。住宿飯店中，若旅客離開房間，對置放於房內之行李或物品亦不負帶保管的責任，若有貴重物品，請存放在飯店之保險箱。

海關規定

出境注意事項：

1. 貨幣限制：
   1. 新台幣：現金不超過100,000元。
   2. 外幣：總價值現金不超過美金10,000元（旅行支票、匯票不計）。
   3. 人民幣：現金不超過人民幣20,000元。
   4. 如所帶之現金超過限額時，應主動向海關申報。
   5. 國外使用信用卡消費非常方便，避免攜帶過多現金之風險，建議可多利用信用卡消費。
2. 液體、膠狀及噴霧類物品限制：
   1. 為維護飛航安全，凡搭乘國際線班機（含國際包機）之出境、轉機及過境旅客所攜帶之液體、膠狀及噴霧類物品實施管制。
   2. 所有旅客隨身攜帶之液體、膠狀及噴霧類物品其體積不得超過100毫升，並要放入不超過1公升、且可重覆密封之透明塑膠袋內。
   3. 旅客攜帶旅行中所必要但未符合前述限量規定之嬰兒奶粉（牛奶）、嬰兒食品、藥品、糖尿病或其他醫療所需之液體膠狀及噴霧類物品，經向安全檢查人員申報，並獲得同意後，可不受前項規定的限制。
   4. 出境或過境（轉機）旅客在機場管制區或前段航程於機艙內購買或取得前述物品可隨身上機，但需包裝於經籤封防止調包及顯示有效購買證明之塑膠袋內。
   5. 為使安檢線之X光檢查儀有效檢查，前述之透明塑膠袋應與其他手提行李、外套或手提電腦分開通過X光檢查。
   6. 防狼噴霧劑不得隨身或手提攜帶上機；搭乘港澳班機亦不可托運。

鋰電池禁托運規定：

為免鋰電池短路起火而引發飛安意外，全球航空業規定，行動電源及手機、相機等電子產品之鋰電池僅能放在手提行李中，不可托運，且必須符合一百瓦小時以下的規格限制。若惡意違規者，最多可依民航法處以兩萬元到十萬元罰鍰。

入境注意事項：

1. 可以帶什麼？攜帶物品及免稅品限制
   1. 台灣禁止攜帶電子菸及電子菸產品入境。
   2. 每人限攜帶酒類1公升、捲菸200支或雪茄25支或菸絲1磅，以年滿20歲之成年旅客為限。
   3. 每人可攜帶新台幣2萬元免稅額購物商品。
   4. 每人可攜帶之3C產品以五部為上限。
   5. 除上述物品外，非處方藥、處方藥、中藥材、隱形眼鏡、具特定用途之化妝品等項目，皆有入境限額，請先行查明法規。
   6. 海關查驗行李時應予配合，超額物品誠實申報。超過免稅數量，未依規定向海關申報者，將處分沒收或罰鍰。
   7. 勿接受他人託帶物品，以免在海關檢查時遭無妄之災。
   8. 團員若有私帶私貨之嫌，領隊有權拒絕隨團報關，以免影響其他團員通關手續。
2. 哪些東西不能帶？禁止攜帶動、植物及生鮮產品
   1. 活動物：犬、貓、兔、禽鳥、鼠等。
   2. 動物產品：生鮮、冷凍、冷藏肉類及其製品（如香腸、肉乾、貢丸、餛飩、烤鴨等）、含肉加工品（速食麵、雞湯、含肉晶粉等）、蛋品、鹿茸、血清等生物樣材等，包含已煮熟、乾燥、加工、真空包裝處理之產品。
   3. 新鮮水果：不得自海外攜帶新鮮水果入境，若違反規定除水果被沒收外，將處3萬至5萬元罰鍰。
   4. 土壤：含土壤、附著土壤之植物、自疫區轉運之植物及植物產品、活昆蟲或有害生物等。
   5. 肉製品：為防範非洲豬瘟，保護臺灣豬隻健康，旅客違規攜帶肉製品（含真空包裝）入境，將處20萬至100萬元罰鍰。
   6. 入境旅客攜帶動植物或其產品，如未主動向關稅局申報或未申請檢疫而被查獲者，除處新臺幣3,000元以上罰鍰外，如有違規情節重大者並將移送法辦。
   7. 下機至出關途中請旅客主動將動植物產品丟入農畜產品棄置箱，配合檢疫偵測犬隊執行行李檢查。
   8. 旅客檢疫相關規定，可參考【農業部動植物防疫檢疫署】主題專區-入境旅客專區之「動物及植物產品檢疫」。

出國旅遊防疫安全：

1. 出國前，可至疾病管制署全球資訊網查詢國際疫情資訊及防疫建議，或於出國前4至6週前往「旅遊醫學門診」接受評估。
2. 旅途中或返國時，曾有發燒、腹瀉、出疹或呼吸道不適等疑似傳染病症狀，請於入境時主動告知機場檢疫人員；返國後21天內，若有身體不適，請盡速就醫，並告知醫師旅遊史及接觸史。
3. 傳染病預防措施：
   1. 用肥皂勤洗手、吃熟食、喝瓶裝水。
   2. 有呼吸道症狀應配戴口罩。
   3. 噴防蚊液，避免蚊蟲叮咬。
   4. 不接觸禽鳥、犬貓及野生動物。
4. 更多旅遊醫學相關資訊請查詢【疾病管制署全球資訊網】之「國際旅遊與健康」專區，或撥打防疫專線1922（國外可撥+886-800-001922）。